ミラクルカジノはハイローラーにも人気のあるオンラインカジノですが登録がこれからという方にとってはサポートの内容がどの程度しっかりしているか気になると思います。
2022年4月にオープンしたまだ新しいカジノですがすでに信頼と実績のあるワンダーカジノやユースカジノと姉妹サイトということもあり信頼性は申し分ないです。
今回はミラクルカジノのサポート内容と他のカジノと比較した印象をまとめてみました。
ミラクルカジノのサポート 基本情報
サポート利用は画面下にあるヘッドホンのマークから入ります。
ミラクルカジノのサポートは以下の２種類があり日本語で24時間365日対応してくれます。
- ライブチャット
- メール
どちらもサポートの質が高かったので不満を感じる人はまずないと思います。
ミラクルカジノのライブチャットとは
ライブチャットはその場ですぐにやり取りが進められるので一瞬で疑問を解決できて便利です。
ライブチャットを利用するにはアカウントに登録を済ませていることが前提情景です。未登録の人は利用できないというわけです。
ミラクルカジノのライブチャット利用手順
ホーム画面の下にあるヘッドホンマークを開くと以下の入力フォームが開くので必要内容と質問を入力すればやり取りがはじまります。
なお、混雑している時は以下のように即やり取りにならず「メッセージを残す」になります。
ちなみにミラクルカジノでライブチャットを利用するにはログイン状態でもログアウト状態でも入力項目に差はありません。
わざわざログインをしなくてもそのままライブチャットを利用できるのは気が利いてると思います。
ただし注意点は１つあり、１つはミラクルカジノに登録済みであること。もう１つはライブチャットは曜日や時間帯によっては混雑していて、特に土日の22時前後は混雑が多く順番が回ってくるのを５分〜１０分待つこともあるということです。
利用して感じることは日本語レベルが非常に高くてこちらがあえて分かりやすい日本語を意識して書き込みしなくても相手が日本人と同じ感覚でやり取りができるほどです。
ミラクルカジノのメールサポートとは
メールサポートを利用すればその場で即回答とはなりませんが、仕事の前や寝る前にメールで質問を投げておけば、後ほどメールを開いた時に返信が届いてるなど時間を有効活用することができます。
ちなみにメールサポートを利用するには以下のアドレスに送る必要があります。
support@miracle-miracle.com
ライブチャット画面にメールアドレスがあるので最新情報を確認してから利用されることをおすすめします。
メールサポートも利用前にはミラクルカジノに登録を済ませておくことが必要です。
メールは送信してから半日ほどで返信が来ることが多く、まる１日かかった経験は今のところありません。
ミラクルカジノのメールサポートの利用手順
ミラクルカジノのサポートにLINEはないのか？
LINEサポートには対応していませんでした。
ミラクルカジノを紹介している他ブログではミラクルカジノにもLINEサポートがあると書かれている情報がありますが、私が直接にミラクルカジノのメールサポートを利用して確認したところ「LINEは対応していない」という回答をいただきました。
ライブチャットとメールが使えるのでLINEサポートがなくても困らないと思います。
ミラクルカジノのサポート利用よりも迅速に解決する方法
ミラクルカジノでは特に多い問合せ内容については過去のデータをもとに「よくある質問」にQ＆Aが用意されています。
そこに該当するものがあればサポートに質問しなくてもその場で解決できるので便利です。
上と下の画像はPC画面のものですがスマホでも同様に用意されているので安心してください。
ミラクルカジノのサポートを他カジノと比較して感じたこと
ミラクルカジノのサポートは電話サポートとLINEサポートがありません。
他のほとんどのカジノもLINEサポートは対応していませんし、ごくわずかに対応しているカジノでもVIPランクがほぼ最高ランクにまで上がらないと使えないので一般プレイヤーは使えないも同然です。
利用してみて感じたのは日本語のレベルが高くて日本人を相手にしているのと何も変わらないスムーズさが素晴らしいと感じたことと、一方では混雑している時が多いのが気になりました。
混雑しているということはそれだけ日本語サポートを利用しているプレイヤーが多いということなのでここ最近になって人気が上昇しているカジノということが考えられます。
最初は「もしかするとトラブルが増えてる？」とも考えましたが入出金やプレイ中に困るようなことは特にないのでトラブルが多くてサポートが混在していることは考えづらいです。
サポートを総合的に見た場合、他カジノと同レベルかレベルが高い方だと思います。特にメールを利用する方には混雑は関係ないので快適そのものだと思います。ライブチャットを使う人は混雑してて待たされることもあると事前に理解しておけばストレスも少ないかなと思います。
途中でも紹介しましたがミラクルカジノはワンダーカジノとユースカジノが姉妹カジノという大手企業が運営しているカジノなのでサポートの混雑が続くようであればサポートスタッフを増やすなど改善すると思われます。
個人的にはライブチャットで待ち時間が10分などあったとしてもその他の魅了が十分に大きいので待ってでもミラクルカジノを利用する価値は大きいと感じてます。
ミラクルカジノのサポート まとめ
- 日本語サポートが２４時間３６５日あり
- ライブチャットとメールが利用可能
- 対応スタッフは外国人だけど日本語レベルが非常に高い
- 日本語を相手にしているくらい快適に利用できる
- ライブチャットは曜日や時間帯により混雑している
ミラクルカジノのサポートで不満を感じる方はおそらく他のオンラインカジノでもサポートに満足はできないと思います。それくらい十分に質は高いと判断しました。
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